Nuestro trabajo en Sofya se enfoca en digitalizar y hacer más eciente el trabajo de tu negocio. ¿Pero te imaginas que todo un país funcione así de automatizado y fácil? Ese es el caso de Estonia, un lugar donde no tendrás que hacer una la 2 veces. Una realidad que se hace aun más impresionante si descubrimos que a penas se independizaron como país en los 1990 y que recién en 1992 solo sus universidades principales, la de Tartu y Tallin, tenían internet.
Estonia durante gran parte del siglo XX fue parte de la Unión Soviética. Por lo que con su disolución alcanzarían lo que llamarían su segunda independencia. Probablemente, una de las razones por las que, ante la falta de un sistema de identicación de los ciudadanos, se apegaron a sistemas digitalizados. Ahora es tan eciente que es una referencia para países mucho más grandes como Alemania o Japón, en cuanto a digitalización del Estado y sus funciones.
Es difícil de creer, pero en 1991, a penas la mitad de la población de Estonia contaba con línea telefónica. A pesar de esto, la prioridad era la digitalización de la administración pública. Es así como en 1996 se presentó la iniciativa “Tiger’s Leap” que proponía equipar las escuelas con computadoras, enlazarlas a Internet y promover la enseñanza y aprendizaje de software entre alumnos y profesores.
En a penas 3 años, de 1997 al 2000, 10 000 profesores recibieron educación en Tecnologías de la Información (TI). Este esfuerzo se realizó por una fundación mixta público privada, en la que el sector privado lo conformaban empresas dedicadas especícamente a las TI. Para nes del Siglo XX, Estonia tenía el 90% de sus escuelas con internet. 20 años después, ese sigue siendo un sueño para varios países latinoamericanos. En Ecuador, por ejemplo, apenas el 45% de los hogares cuenta con internet.
Es probable que esta rapidez se deba a que los estonios se tomaron el asunto de la digitalización muy en serio. En el año 2000 el parlamento de ese país declaró el Internet como un derecho humano. En ese mismo año, hace dos décadas, se promovió el Digital Signatures Act, una legislación que equipara legalmente la validez de una rma digital con una manuscrita. Evitando con esto cientos de trámites presenciales. Es algo impresionante cuando en países como el Ecuador la rma electrónica es un asunto bastante nuevo. En 2002, 8 años antes de que Ecuador empezara a emitir su nueva cédula con chip, Estonia ya contaba con su ID digital que contenía los datos básicos de la persona y su certicado de rma digital.Desde aquellas tempranas épocas, en las que la mayoría de las personas conocía poco del entorno digital, Estonia ya obligaba a su sector público a aceptar documentos rmados digitalmente. Asimismo, esta rma era igual de válida que la manuscrita para solemnizar contratos entre privados o acceder a la banca en línea. Es más, en 2005 sería el primer país en permitir el voto electrónico, pudiendo votar por internet y desde donde se encuentre el ciudadano, hasta fuera del país.
Este proceso hizo que todos y cada uno de los trámites legales o de la vida cotidiana se automaticen. Por ejemplo, los estonios declaran impuestos y toman sus prescripciones médicas utilizando su identicación digital. Es posible ir a una farmacia, luego de una visita al médico y pedir sus medicinas solo con el número de identicación ya que el doctor previamente ha subido los datos del paciente al sistema. Lo que hace muy difícil la falsicación de prescripciones y se lleva los inventarios de drogas de manera más eciente y controlada. Eso no es todo, al llevar de manera online los trámites de la vida diaria, el estado ahorra un 2% del PIB.
Los ciudadanos de Estonia tienen plena conanza de llevar su vida de esta manera, por la estricta legislación y controles de protección de datos. Nadie tiene acceso a la información personal de una persona salvo ella misma. Es más, si ya se han ingresado los datos de alguien al sistema, digamos, para sacar una licencia de conducir, nunca más se le pedirá compartir o ingresar información personal. De esta manera la gente no debe repartir su información a varias personas que son eslabones que podrían debilitar la seguridad. Evitando así, por ejemplo que se pidan cuentas de banco, claves u otros datos delicados que en ocasiones resultan ltrarse a delincuentes, sobre todo en países con sistemas como el nuestro.
Si un acceso integral a la tecnología y a Internet, hizo algo tan bueno por Estonia en un corto período de tiempo, imagina lo que puede pasar con tu empresa. Tú también puedes ahorrar tiempo y dinero, proteger tus datos y administrar tu empresa desde donde quieras con Sofya. Escríbenos y descubre cómo nuestro software lo cambiará todo para mejor.