Según un reciente estudio de ´The Economist´, las organizaciones que en el presente año no inviertan por lo menos 10% en nuevas tecnologías, desaparecerán. Algunas de las herramientas clave que supone este 2021 para optimizar los negocios y sus procesos, son los documentos digitales, permitiendo el uso compartido de archivos, firmas electrónicas y almacenamiento de información en la nube.

Para aterrizar la importancia de estas soluciones, Adobe encargó a Forrester Consulting a realizar el estudio: “Liderazgo de Pensamiento”, en el que tomadores de decisiones TI y empresariales -a cargo del procesamiento de documentos en sus organizaciones- fueron encuestados.

Muchas empresas han tenido que adaptarse a la aceleración digital, ya sea de manera forzada o planificada. Eso impulsa a las compañías tecnológicas del mundo a crear estrategias que motiven a otros a promover la reactivación económica, simplificar operaciones y apostar por un servicio al cliente óptimo. Como Sofya, que cuenta con un software para realizar facturas electrónicas masivas y herramientas para la administración del negocio basadas en la nube.

El análisis reveló que el 47 % de las organizaciones que utilizan exclusivamente procesos de documentos digitales afirman que estas soluciones les permitieron a sus empresas buscar oportunidades y obtener nuevos clientes durante la pandemia.

Mientras que las empresas que no cuentan con procesos de documentos digitales tienen diez veces más clientes en riesgo y hasta dos veces más ingresos en peligro. Así, mientras más se utilizan los procesos de documentos digitales, más ágiles y flexibles son los negocios para continuar prestando servicio a sus clientes.