De acuerdo al informe Meaningful Brands 2021, existe una gran oportunidad para las marcas de seguir siendo relevantes, siempre y cuando respondan a las necesidades de los nuevos consumidores. El documento destaca varias ideas:

Demanda de contenido útil:

Esto se incrementó con la llegada del covid-19. A pesar de que casi la mitad de todo el contenido proporcionado por las marcas (48%) no es significativo para los consumidores, las empresas se dieron cuenta que tenían la oportunidad de evolucionar para proporcionar información de alto valor.

Ayuda en tiempos de crisis:

El 77% de los consumidores también espera que las marcas muestren apoyo a las personas en tiempos de crisis. Las empresas deberán trabajar con los valores, con el propósito, con el impacto que tienen en la vida de las personas y la sociedad.

Experiencias significativas:

El informe indicó que el 66% de los consumidores buscan experiencias más significativas de las marcas. Las personas buscan entregas rápidas y asequibles de alimentos y otros artículos esenciales, y prefieren la atención al cliente a través de dispositivos tecnológicos. Con Sofya puedes ofrecer facturas electrónicas a tus clientes para agilizar y facilitar el proceso de cobro. Además, Con nuestro software podrás llevar nómina, compras, ventas, facturación, inventario y mucho más desde donde te encuentres mientras tengas acceso a internet.