Conocer las motivaciones que tienen las personas para adquirir un producto es materia de estudio permanente en el desarrollo de estrategias comerciales en todas las compañías. Por eso, te contamos cinco aspectos que influyen en las decisiones de las personas en el momento de la compra y que revelan comportamientos que son claves para iniciar la construcción de un buyer persona, la definición de un público objetivo o el perfil de un cliente, según la Universidad  Carlemany, universidad online internacional.

1. Motivación

Entender qué espera la persona de la compra de un determinado bien o servicio es uno de los factores más importantes al momento de vender un producto. En este sentido, la Universidad Carlemany recomienda revisar la pirámide de Maslow para saber cuál es el punto que prioriza el comprador.

2. Factores culturales

Es sumamente importante definir el target al que nos dirigiremos, pues dependiendo de cuestiones morales o ideológicas se puede optar por uno u otro producto. Por ejemplo, podemos incluir las prácticas religiosas, que podrían restringir el consumo de algunos artículos.

3. Precio del producto

Para las personas el precio del producto es un factor decisivo. A fin de cuentas, a iguales características, iguales preferencias, igual estatus e iguales prestaciones, es muy posible que la persona opte por la opción más económica, con alguna excepción.

4. Características del producto

Una mayor durabilidad, más funciones o un consumo energético eficiente influyen en la toma de decisiones. Incluso cuestiones como el diseño pueden ser determinantes. Cuantos más beneficios tenga un artículo, mayores razones tendrá una persona para comprarlo.

Las facilidades de pago, por ejemplo, son un factor decisivo al momento de realizar una compra. Por eso, Payzy te permite realizar el cobro de una o varias facturas con tarjeta de crédito por medio de la plataforma de pagos PayPhone. Una alternativa fundamental para motivar la compra que tanto busca. Contáctanos y recibe una asesoría personalizada.

5. Opiniones y valoraciones

Las opiniones y valoraciones del artículo son un factor decisivo. Tradicionalmente, la principal referencia que se utilizaba era el de boca a boca, pero hoy en día, gracias a la web y a las redes sociales, existen numerosos comparadores que permiten realizar valoraciones. Evidentemente, la mayoría de los consumidores estarán más abiertos a artículos y servicios bien valorados.